پاسخ پرسش‌های پرتکرار

  •  خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست.

چطور میتوانم مشخصات کاربری و ایمیل خود را ویرایش کنم؟

  • با وارد کردن ایمیل (یا شماره ی همراه ) وارد حساب کاربری خود شوید.
  • روی گزینه “پروفایل ” کلیک کرده و در صفحه‏” اطلاعات شخصی” روی “ویرایش اطلاعات شخصی ” کلیک کنید.

میتوانم سفارش خود را در محل پرداخت کنم؟

  • فقط مشتریان و کاربرانی که در تبریز هستند میخوانند پرداخت در محل را ثبت کنند. بقیه استان ها و شهرستان های پرداخت به صورت آنلاین می باشد.

چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟

  • وارد سایت پردیس پازار شوید.
  • روی گزینه سفارش های من کلیک کنید.
  • در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید.
  • میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.

در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟

  • آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‏‌های پردیس پازار بوده است و در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.
  • شما مشتریان عزیز میتوانید در صورت وجود ایراد کارخانه ای در محصول خود تا یک هفته بعد از دریافت محصول، با پشتیبانی فروشگاه پردیس پازار تماس بگیرید محصول را پس داده و محصول سالم دریافت کنید.
  • تمامی هزینه ارسال و برگرداندن محصول به شما بر عهده پردیس پازار است.